Política De Privacidade
Data de Vigência: 17 de julho de 2025
A sua privacidade é de extrema importância para a Renata B Silva Moda Íntima, operada através do site renatabsilva.com.br. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos, protegemos e compartilhamos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD) e demais legislações aplicáveis.
Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política.
1. Definições Importantes (Conforme a LGPD)
Dado Pessoal: Informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável. Ex: nome, CPF, e-mail, endereço.
Tratamento de Dados: Toda operação realizada com dados pessoais, como coleta, classificação, utilização, acesso, reprodução, processamento, armazenamento, eliminação, entre outros.
Titular dos Dados: Pessoa natural a quem se referem os dados pessoais que são objeto de tratamento. Ou seja, você, nosso(a) cliente.
Controlador: Pessoa física ou jurídica (neste caso, a Renata B Silva Moda Íntima) a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais.
2. Quais Dados Pessoais Coletamos?
Coletamos os seguintes tipos de dados pessoais para operar nossa loja e fornecer a melhor experiência de compra:
Dados de Cadastro: Nome completo, CPF, e-mail, endereço de entrega e cobrança, número de telefone e data de nascimento.
Dados de Compra: Informações sobre os produtos adquiridos, histórico de pedidos e valor das transações.
Dados de Pagamento (PIX): Apenas os dados necessários para confirmar a transação via PIX (como comprovante de pagamento, valor e chave PIX do pagador, quando visíveis no comprovante). Não armazenamos dados bancários completos.
Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência no site, dispositivo utilizado. Isso é coletado através de cookies e outras tecnologias.
Dados de Comunicação: Conteúdo de conversas via WhatsApp, e-mail ou outros canais de atendimento.
3. Como Coletamos Seus Dados?
Seus dados são coletados de duas formas principais:
Diretamente por Você: Ao realizar um cadastro, efetuar uma compra, entrar em contato conosco (via e-mail, WhatsApp) ou preencher formulários em nosso site.
Automaticamente: Através de tecnologias como cookies e pixels, que coletam informações sobre sua navegação no site para melhorar sua experiência e para fins de marketing e análise (ex: Google Analytics, pixel do Facebook/Meta).
4. Para Que Usamos Seus Dados Pessoais? (Finalidades do Tratamento)
Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades, com base nas bases legais da LGPD:
Execução de Contrato (Vendas): Processar seus pedidos, confirmar pagamentos (via PIX), realizar a entrega dos produtos e gerenciar trocas e devoluções.
Comunicação: Entrar em contato sobre seu pedido, responder a dúvidas, oferecer suporte ao cliente via WhatsApp ou e-mail.
Melhoria da Experiência: Analisar o comportamento de navegação para aprimorar o site, personalizar sua experiência e oferecer produtos relevantes.
Marketing e Promoção: Enviar comunicações sobre novidades, ofertas e promoções (com seu consentimento, quando exigido).
Cumprimento de Obrigações Legais e Regulatórias: Emissão de notas fiscais, cumprimento de exigências legais e fiscais.
Segurança: Proteger contra fraudes e garantir a segurança das transações.
5. Com Quem Compartilhamos Seus Dados Pessoais?
Para operar nossa loja e prestar nossos serviços, podemos compartilhar seus dados com terceiros parceiros, sempre com o objetivo de cumprir as finalidades descritas nesta política e com base nas leis aplicáveis:
Plataforma de Pagamento: Mercado Pago (para processamento e confirmação de pagamentos via PIX).
Serviços de Entrega: Empresas transportadoras ou Correios (para que seus produtos cheguem até você).
Ferramentas de Análise e Marketing: Google Analytics, Meta/Facebook Pixel (para entender o tráfego do site e otimizar campanhas, sempre de forma anonimizada ou agregada quando possível).
Autoridades Legais: Em cumprimento a ordens judiciais, obrigações legais ou requisições de autoridades competentes.
Não vendemos, alugamos ou comercializamos suas informações pessoais com terceiros.
6. Como Protegemos Seus Dados?
Adotamos medidas técnicas e administrativas de segurança para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição indevida. Isso inclui o uso de criptografia, firewalls, acesso restrito a informações e monitoramento de sistemas.
7. Seus Direitos como Titular dos Dados (LGPD)
Você, como titular dos dados, tem direitos garantidos pela LGPD, que podem ser exercidos a qualquer momento, mediante solicitação:
Confirmação: Confirmar a existência de tratamento de seus dados.
Acesso: Acessar seus dados pessoais.
Correção: Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: De dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
Portabilidade: Solicitar a portabilidade dos dados para outro fornecedor de serviço ou produto.
Eliminação: Solicitar a eliminação dos dados pessoais tratados com o seu consentimento.
Informação: Obter informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados.
Revogação do Consentimento: Revogar seu consentimento para o tratamento de dados a qualquer momento.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através do nosso e-mail ou WhatsApp.
8. Cookies e Tecnologias Semelhantes
Nosso site utiliza cookies e outras tecnologias similares para melhorar sua experiência de navegação, personalizar conteúdo, analisar o tráfego do site e para fins de marketing. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.
9. Links para Sites de Terceiros
Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Esta Política de Privacidade não se aplica a esses sites. Recomendamos que você revise as políticas de privacidade de qualquer site de terceiros antes de fornecer suas informações pessoais.
10. Alterações nesta Política de Privacidade
A Renata B Silva Moda Íntima pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por motivos legais. Publicaremos a versão atualizada em nosso site, indicando a data da última modificação. Recomendamos que você a revise regularmente.
11. Contato e Encarregado de Dados (DPO)
Para quaisquer dúvidas, comentários ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato com nossa equipe:
E-mail: renatabsilvamodaintima@gmail.com
WhatsApp: (21) 96772-3268
